Respuesta a reseña negativa
Esonrisa
Pegas la reseña tal como la publicaron y te devuelve tres respuestas públicas listas para pegar, un mensaje privado para hablar con el paciente y un registro corto del caso. Lo público nunca dice que es tu paciente.
Y quien mira tu perfil ve una discusión, no un consultorio
Te llega una reseña de una estrella y lo primero que te sale es defenderte: que hubo una urgencia, que el paciente llegó tarde, que el precio estaba claro. Y ahí está la trampa: cualquier detalle que cuentes en público confirma que es tu paciente, y quien mira tu perfil ve una discusión, no un consultorio.
Pegas la reseña. Tal como la publicaron, y marcas si esa persona está en tus registros.
Le cuentas qué pasó. Si quieres, lo que dicen tus registros y tu política. Eso lo ves solo tú.
Eliges y respondes. Una de las tres respuestas públicas y, si es tu paciente, el mensaje privado para escribirle.
Cada reseña sale con su respuesta y su registro
Un ejemplo de demostración, con datos inventados: pegas "Tenía cita a las 4 y me atendieron casi a las 5. Nadie me explicó nada. No vuelvo", y la herramienta responde:
El resultado: 3 respuestas.
Ninguna respuesta pública nombra el tratamiento, la fecha ni el monto.
La respuesta a reseña negativa es una de las herramientas de Esonrisa
Tres respuestas serenas y el mensaje privado para arreglarlo. La que estás viendo en esta guía.
Al contento, la invitación. Al molesto, la conversación privada.
Todo su historial en una ficha, con lo que falta registrar.
Tres opciones de cita y el mensaje listo para mandarle.
El orden del día: a quién responder ya y a quién dejar para después.
Tu precio mínimo y el recomendado por hora, con el porqué.
Pruébala gratis con una reseña que te haya dolido. Si te ahorra una sola respuesta de la que después te arrepentías, ya valió la pena. Sin tarjeta, sin instalar nada, sin compromiso.
Lo que pasó con ese paciente se habla con él, en privado.
Quiero probarla gratis